to read complaints and reviews, or file yours.GrandPashaBet’te Çekim Talebim Aynı IP Gerekçesiyle Reddedildi Ve Kanıt Sunulmadı
GrandPashaBet adlı platforma yalnızca 500 TL deneme bonusu ile kayıt olup, herhangi bir para yatırmadan oyun oynadım ve bu bonusu 5.000 TL’ye yükselttim. Kurallar gereği bu tutardan 750 TL çekim yapabileceğim açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, yaptığım çekim talebi “aynı IP kullanımı” gerekçesiyle reddedilmiştir.
Tarafıma, iddia edilen bu ihlale ilişkin hiçbir teknik LOG kaydı, IP eşleşme verisi veya somut kanıt sunulmamıştır. Canlı destek üzerinden yaptığım görüşmelerde de yalnızca genel ve yuvarlak ifadeler kullanılmış, net ve doyurucu bir açıklama yapılmadan konu kapatılmaya çalışılmıştır.
Bu yaklaşımın, haksız kazanç engelleme gerekçesi altında, kazanılan tutarı ödememek ve kullanıcıyı gerekçesiz oyalamak niteliğinde olduğunu düşünüyorum. İddia edilen ihlale ilişkin tüm teknik kayıtların, logların ve IP eşleşme bilgilerinin tarafıma açık ve şeffaf bir şekilde sunulmasını, aksi halde hak ettiğim 750 TL’lik kazancımın derhal ve eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
Aksi durumda, elimdeki tüm yazışmalar ve ekran görüntüleri ile birlikte ilgili resmi mercilere başvuracağımı, süreci hukuki yollardan takip edeceğimi bildiririm.
Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Grandpashabet365
Sayın Güngör Bey Markamız adına tarafınıza gerçekleştirilen aramada sizlere ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme sağlanabilmesi adına, tarafınıza yönlendirilen aramaları yanıtlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Grandpasha365
Sayın Güngör Bey Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine GrandPashaBet olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. GrandPashaBet
Teşekkürler
Sayın Güngör Bey Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz süreci birlikte dikkatle inceledik ve gerekli tüm yönlendirmeleri sağlayarak işlemlerinizin sorunsuz şekilde devam etmesine yardımcı olduk. Her zaman olduğu gibi, üyelerimizin güvenli ve hızlı işlem yapabilmesi için tüm adımlarda destek sunmaya devam ediyoruz. Ek bir sorunuz ya da desteğe ihtiyaç duyduğunuz bir durum olursa 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, GrandPashaBet365
