GrandPashaBet'te 2500 TL Yatırımım 7 Saat Boyunca Görünmedi

Yaklaşık 10 yıldır aktif olarak üyesi olduğum GrandPashaBet hesabıma bugün saat 16:58 civarında Türkiye İş Bankası üzerinden 2.500 TL yatırım yaptım. İşlem için bankamın verdiği referans numarası 30481***95’tir. Buna rağmen para yatırım hesabıma geçmedi ve saatlerce oyalandım.

Yaptığım ödemenin sürecinde sistemde işlem üç kez reddedildi. İlkinde ödeme bilgilerinin uyuşmadığı, ikincisinde alıcı IBAN’ının GrandPashaBet’e ait olmadığı söylendi. Daha sonra ise önceki bilgilerin yanlış olduğu, aslında alıcı IBAN’ının GrandPashaBet’e ait olduğu ancak ödemenin kendilerine ulaşmadığı ifade edildi. Bana, bankamı arayıp referans numarasını iletmem gerektiği söylendi.

Bunun üzerine İş Bankası’nı arayıp 3048***895 numaralı işlemin tüm detaylarını ilettim ve referans numarasını GrandPashaBet’e aktardım. Buna rağmen canlı destek üzerinden birçok farklı temsilciyle defalarca yazışmama karşın, “ödeme bize gelmedi” denilerek sürekli geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı. Hem paramdan oldum hem de yaklaşık 7 saatimi bu sorunla uğraşarak kaybettim. Kullanıcı adım: S***.

Bugüne kadar zaman zaman tek seferde 150–200 bin tl dahi yatırmış bir müşteri olarak 2.500 TL’nin peşinde değilim, fakat bu durum benim için ciddi bir güven ve itibar meselesi haline gelmiştir. 2.500 TL’lik bu ödemenin derhal tespit edilerek ya GrandPashaBet hesabıma bakiye olarak geçirilmesini ya da aynı tutarın banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.