to read complaints and reviews, or file yours.GrandPashaBet Yanlış Bilgilendirme İle Kuponum Haksızca Reddedildi, Param İade Edilmiyor!
05.11.2025 tarihinde GrandPashaBet'te toplam 14.500 TL tutarında, iki maçlık bir kombine kupon yaptım. Kuponda bir maçta “Penaltı gol olur mu? ” bahsi vardı ve ben “Olur” seçeneğini tercih ettim. Ancak maç sırasında penaltı incelemesi olmasına rağmen, sitede penaltı verilmiş gibi gösterildi ve bu şekilde bahis almam için teşvik edildim. Daha sonra penaltı olmadığını gördüm ve kuponumu buna göre yapmıştım. Buna rağmen, penaltı olmayan maçı sistemde penaltı olmuş gibi gösterip, kuponumu reddedilmiş olarak işleme aldılar ve devam ettirdiler.
Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Yaklaşık 8-10 saatlik bir inceleme yaptılar fakat hatalarını kabul etmediler ve paramı iade etmediler. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve her seferinde aynı şekilde olumsuz yanıt aldım. Kuponumun iadesini açıkça talep ediyorum. Paramın iade edilmemesi halinde gerekli tüm yasal işlemleri başlatacağımı ve yaşadıklarımı her platformda paylaşacağımı belirtmek isterim.
Kullanıcı adım: e****
Kupon ıd: 60567757**
Kuponumun iadesini talep ediyorum.
Sayın Enes Bey Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GrandPashaBet Destek Ekibi
