to read complaints and reviews, or file yours.GrandPashaBet Platinum Hesabım ve Bonus Haklarım Haksız Yere İptal Edildi
GrandPashaBet’te yaklaşık 8-10 milyon tl arasında yatırım yapmış, uzun süredir Platinum hesaba sahip bir kullanıcıyım. Yaklaşık 1 aydır, hiçbir kural dışı işlemim olmamasına rağmen risk birimi tarafından Bonus alımlarım haksız yere durduruldu. Her zaman aynı şekilde, 2-3 futbol maçını kombinleyerek bahis oynardım ve kurallara uygun hareket ederdim.
En son yatırdığım 40 bin tl’nin kayıp bonusunu da alamadım. Platinum hesabım geri alındı ve Bonus haklarım tamamen kaldırıldı. Defalarca canlı destek ile iletişime geçtim, aranma talebi oluşturdum ve telefonla görüştüm. Ancak bana sadece “risk birimi tarafından engellenmişsiniz, yapacak bir şey yok” denilerek telefon kapatıldı. Attığım e-postalara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hesabım şu anda aktif ve para çekme işlemlerinde bir kısıtlama yok; ancak Platinum hesabımın geri alınması ve Bonus haklarımın haksız yere iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. GrandPashaBet’ten Bonus haklarımın ve Platinum hesabımın geri verilmesini, yatırdığım 40 bin tl’nin kayıp bonusunun tanımlanmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama ile özür dilenmesini talep ediyorum.
Kullanıcı adım: s**.
Telefon numaram: 0534688**.
Sorunumun kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Bu mu yani? Yıllardır müşteriniz olan kişiye bir açıklamanız bile yok mu gerçekten?
Sayın Samet Bey Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GrandPashaBet Destek Ekibi
Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizlere ulaşım sağlanmaya çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. İşleminizin çözüme kavuşturulabilmesi adına gelen aramaları yanıtlamanız önemlidir. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Grandpashabet365
