to read complaints and reviews, or file yours.GrandPashaBet Oyun Açılmama Ve Sürekli Kayıp Yaşanması Sonrası Yetersiz Destek
GrandPashaBet sitesinde 10 Kasım 03:30’dan sonra, kullanıcı adım 11021140 ile Bigger Bass Bonanza (Pragmatic Play) oyununda iki kez 2000 TL yatırım yaptım. 24 TL’lik yatırım yaptığımda ise oyun hiç açılmadı ve bakiyemden para çekildi, ancak oyuna hiç girmeden bakiyem sıfırlandı. Ayrıca, yaklaşık bir ay boyunca toplamda 70-80 kez yatırım yapmama rağmen hiçbir kazanç elde edemedim ve sürekli kayıp yaşadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, sadece şansımın yaver gitmediği ve ufak bir ücret yatırarak kayıplarımı geri alabileceğim söylendi. Ancak bu yaklaşım beni tatmin etmedi.
Benim isteğim, oynadığım oyuna herhangi bir müdahale edilmemesi ve bu sürekli yaşadığım kayıplar için standart bir geri dönüş veya telafi sağlanmasıdır. Oyun sonuçlarının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir GrandPashaBet üyesiyim ve özellikle Pragmatic sağlayıcısındaki slot oyunlarında ciddi şekilde oyuna müdahale olduğunu düşündüğüm için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Oyun tarzım genelde farm yaparak, yani oyunu belli bir süre küçük bahislerle döndürüp sonra oyuna girerek bahis almak şeklinde. Ancak bu sitede uzun zamandır şöyle bir durum yaşıyorum: Hesabıma 4-5 bin tl civarında bakiye yatırıp oyuna giriyorum, başta ufak tefek bir kazanç oluyor gibi görünüyor ama ne kadar farm yaparsam yapayım oyun bir türlü “oyuna almıyor”, hiçbir şekilde tatmin edici bir kazanç gelmiyor ve yatırdığım para 15-20 dakika gibi çok kısa bir sürede eriyip gidiyor.
Yatırım ve çekim konusunda bugüne kadar siteye güvenim vardı, fakat oyunlar konusunda artık çok ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Üyeliğim semo3549 kullanıcı adıyla kayıtlı, hesabıma bakan biri toplam ne kadar bahis aldığımı ve ne kadar yatırım yaptığımı rahatlıkla görebilir. Uzun süredir oyuna her girdiğimde, en azından bir kere olsun farmdan sonra oyuna girsin diye uğraşıyorum ama sonuç değişmiyor ve her seferinde kısa sürede kaybederek siteden çıkmak zorunda kalıyorum.
Bu durumu canlı destek ile paylaştığımda ise bana “şanssız bir zaman geçirmmektesiniz, tekrar bahis alarak şansınızı arttırmak ister misiniz” şeklinde son derece sinir bozucu ve konuyu ciddiye almayan bir cevap veriliyor. Özellikle son 4-5 aydır yaşadığım bu süreç, sadece benim değil, daha önce bu siteyi önerdiğim yaklaşık 30-40 arkadaşımın da aynı fikre gelmesine neden oldu ve oyunlara müdahale olduğuna dair kanaatimiz güçlendi.
GrandPashaBet’ten beklentim, Pragmatic oyunlarındaki hesap hareketlerimin ve oyun geçmişimin detaylı şekilde incelenmesi, gerektiğinde sağlayıcı ile birlikte bu durumun araştırılması ve oyunların adil işleyip işlemediği konusunda bana net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasıdır. Yüklü miktarlarda yatırım yapan bir kullanıcı olarak oyunların şeffaf ve adil olduğundan emin olmak istiyorum.
Sayın Semih Bey Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GrandPashaBet Destek Ekibi
Bu durumla ilgili hala bir geri dönüş almış değilim
