to read complaints and reviews, or file yours.GrandPashaBet Kazancını Haksız Yerine El Koydu Ve Hesabı Kapattı
GrandPashaBet canlı bahis bölümünde oynarken hesabımda biriken toplam bakiyemden ana param olan 40 bin tl’yi ödediler, ancak kazanmış olduğum 80 bin tl tutarındaki kazancımı ödemediler. Para çekme talebi verdiğimde bu durumu fark ettim ve kazançlarımın iptal edildiğini gördüm.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gerekçe olarak ikametgah adresi değişikliğini bildirmediğimi söylediler. Daha önce benden böyle bir bildirim ya da belge istenmediği halde, bu gerekçeyle kazancımın tamamına el konulmasını kabul etmiyorum. Kaldı ki, ikametgah değişikliğini bildirmemek gibi bir durum varsa bile, bunun cezasının kazandığım 80 bin tl’ye el koymak olmaması gerektiğini düşünüyorum.
GrandPashaBet, ana param olan 40 bin tl’yi ödeyip hesabımı tamamen kapatarak, kazandığım 80 bin tl’yi haksız yere ödemeyi reddetmiştir. Bu durum hem mağduriyet hem de güven kaybı yaratmaktadır.
Kazandığım 80 bin tl tutarındaki kazancımın eksiksiz olarak hesabıma ödenmesini ve sebepsiz yere kapatılan hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
GrandPashaBet sayfasına üye olurken o dönemki ikametgah adresimi girerek üyeliğimi oluşturdum, siteye defalarca kez yatırım ve çekim işlemi yaptım ve uzun süre hiçbir sorun yaşamadan işlem yaptım. 15 Şubat günü siteye 40.000 TL yatırım yaptım ve spor bahislerinden toplamda 120.000 TL bakiye elde ettim. Ardından para çekme talebinde bulunduğumda benden ikametgah kaydı ve kimlik bilgilerim istendi, ayrıca 15 gün beklemem gerektiği söylendi.
İstenen belgeleri sunduktan sonra 15 gün bekledim, ancak bu sürenin sonunda ikametgah adresim değiştiği gerekçesiyle kazandığım tutara el konulduğunu, sadece ana param olan 40.000 TL’nin ödeneceğini ilettiler. 15 günün sonunda hesabıma sadece yatırdığım 40.000 TL iade edildi, kazandığım 80.000 TL’ye ise haksız bir şekilde bloke konuldu ve hesabım tamamen kapatıldı.
Canlı destek ve mail ekibiyle defalarca kez iletişime geçmeme rağmen sürekli kopyala–yapıştır, standart metinlerle cevap veriyorlar ve tek söyledikleri şey ikametgah adresi değişikliğini kendilerine bildirmediğim için hesabın bloke edildiği. Normal, rutin bir adres değişikliği nedeniyle kazanılmış 80.000 TL’ye bloke konulmasını kabul etmiyorum.
Daha önce Şikayetvar üzerinden de bu konuyu ilettim, “dönüş yapacağız” denmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı. İkametgah adresi değişikliği gibi basit ve hayatın olağan akışı içinde olan bir durum gerekçe gösterilerek kazancımın tamamına el konulmasının düzeltilmesini, hesabımın tekrar açılarak spor bahislerinden elde ettiğim 80.000 TL kazanımımın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Grandpashabet365
2 gün oldu halen grandpashabetten arayan soran olmadı aradık cevap vermediniz demesinler diye telefonu yanımdan 1 dakika ayırmadım ama halen arayan yok
Halen şahsıma iletişime geçilmemiştir 1ay dan uzun süre bekletildim ikametgah bahanesiyle bir 15 gün daha mı bekleteceksiniz dalga geçer gibi aramanızı bekliyorum bir an önce hesabımın aktif edilmesini şahsi kazandığım bakiyemi yansımasını istiyorum güncel olarak
Bugün tam 8 gün oldu ve halen dönüş yapan kimse olmadı telefonu 1 dakika yanımdan ayırmadım aradık açmadınız demesinler diye bundan sonra elimden geldiğince bütün sosyal medya sayfalarında bu yaptıklarını paylaşacağım bütün telegram kanallarında yaptıklarını anlatacağım taki ellerindeki lisans gidene kadar
