to read complaints and reviews, or file yours.GrandPashaBet Grandpasha’nın 15 Dakikalık Para Yatırma Sözü Yerine Getirilemedi
Grandpasha’nın reklamlarında para yatırma işlemlerinin 15 dakika içinde tamamlandığı söylenmesine rağmen bugün yaşadığım süreçte bu vaadin yerine getirilmediğini belirtmek istiyorum.
Bugün saat 17.00 civarında Kuveyt Türk üzerinden banka havalesi ile GrandPashaBet hesabıma 11.000 TL yatırdım. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Reklamlarda 15 dakikada para yatırıldığı belirtilirken, yaşadığım bu gecikme hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin 24 saat sürebileceğini söylediler. Reklamda verilen sözle müşteri hizmetlerinin söylediği süre arasında ciddi bir fark var ve bu da kullanıcıyı yanıltıcı bir durum yaratıyor.
Ben, k** t***üzerinden havalesini yaptığım 11.000 TL tutarındaki paramın derhal, şu an itibarıyla gecikme olmadan GrandPashaBet hesabıma yatırılmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
31 Aralık Çarşamba günü saat 16.00–17.00 civarında Grandpaşabet hesabımdan banka hesabıma para çekme talebi verdim. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hem çekim tutarı hesabıma yatmadı hem de işlem hâlâ sistemde görünmüyor. Canlı desteğe yazdığımda işlemin sırada olduğu bilgisi dışında net bir açıklama ya da çözüm alamadım. Grandpaşabet’teki kullanıcı adım Cato5454’tür. Çekim talebimin en geç 10.00’a kadar hesaplarıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Yeliz Hanım Bizimle Şikayetvar üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz talebiniz tarafımızca kontrol altına alınmıştır. İşleminiz şu anda doğrulama birimimiz tarafından incelenmektedir. Süreç tamamlandığında en kısa süre içinde sizinle iletişime geçilecek ve net bilgi paylaşılacaktır. İşlem sonuçlanana kadar takibimiz devam edecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Acele edin
Geçiyorsunuz
