to read complaints and reviews, or file yours.Grand Pasha Bet Bonus Kazancım Ödenmedi, Şeffaf Kurallar Gerekiyor
Grand Pasha Bet adlı sitede casino bölümünde haftalık telafi bonusu aldım. Ay içerisinde toplamda 60 bin tl’den fazla kaybım olmasına rağmen, verilen telafi bonusunu oynarken normalde hiç vermeyen oyunlar bu kez üst üste Max Win vererek yüksek kazanç oluştu ve ben de bunun üzerine 35 bin tl tutarında para çekme talebi verdim.
Ancak çekim talebimden sonra hesabım incelendiğini söyleyip kazancımı yatırmadılar. Daha sonra canlı destek üzerinden görüştüğüm R***** Bey, “kurallar böyle, biz para kazandırmıyoruz” şeklinde bir ifade kullanarak, kazancımı ödemeyeceklerini belirtti. Telafi bonusuna dair herhangi bir yazılı şart, limit ya da kural metni tarafıma gösterilmedi, ayrıca bu bonusla ilgili onayladığım bir ekran da olmadı.
İşbu süreçte, ıd numarası 21134569 olan hesabımdan kazandığım 35 bin tl tutarındaki çekim talebimin, Bonus bahanesi ya da sonradan öne sürülen kurallarla engellenmeden eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca telafi bonusu ile ilgili açık ve şeffaf kuralların yazılı şekilde oyuncularla paylaşılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Muhammet Bey Yapılan kontroller sonucunda, hesabınıza 734₺ tutarında haftalık telafi bonusu tanımlandığı görülmüştür. Haftalık telafi bonusu kapsamında maksimum çekim limiti bonus tutarının 10 katı ile sınırlıdır. Bu doğrultuda çekilebilir maksimum tutarınız 7.340₺ olarak belirlenmiştir. Bonusun %5 oranında ve maksimum çekim limitine ilişkin tüm koşullar bonus kuralları bölümünde açıkça belirtilmektedir. Bonusu kabul ederek kullanmanız, ilgili kampanya şartlarını kabul ettiğiniz anlamına gelmektedir. Ayrıca belirtmek isteriz ki, canlı destek ve müşteri hizmetleri ekiplerimiz içerisinde Recep isimli bir çalışanımız bulunmamaktadır. Uygulanan işlem, bonus kullanım koşulları doğrultusunda gerçekleştirilmiştir. Saygılarımla, Grandpashabet365
