435.000 TL Bakiyem 15 Gün İncelemede Bekletiliyor

GrandPashaBet sitesinde sunbtr33 kullanıcı adlı hesabımla uzun süredir bahis oynuyorum. Siteye toplamda yaklaşık 200.000 TL yatırım yaptım ve son olarak yaptığım bahisler sonucunda bakiyem 435.000 TL oldu. Bu tutar için çekim talebi oluşturdum, ardından tarafıma telefonla dönüş yapıldı ve çekim onayım sözlü olarak alındı.

Telefon görüşmesinden sonra çekim talebim iptal edildi ve benden kimlik fotokopimle birlikte resmi bir kağıda bazı ifadeleri yazarak selfie çekip göndermem istendi. Tüm istenenleri eksiksiz şekilde yerine getirdim. Daha sonra bu sefer farklı bir pozisyonda yeniden fotoğraf istenildi, onu da eksiksiz olarak gönderdim. Tüm bu güvenlik ve kimlik doğrulama taleplerini karşıladıktan sonra hesabımın durduk yere 15 gün boyunca incelemeye alındığı bilgisi verildi.

Şu anda hesabım ve 435.000 TL bakiyem bu inceleme gerekçesiyle bekletiliyor, tekrar destek istediğimde ise sadece hesabınız incelemede denilerek aynı cümleler tekrarlanıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Yüksek meblağda para yatırmış ve kazancını almak isteyen bir kullanıcı olarak mağdur durumdayım.

İnceleme sürecinin makul bir süre içinde şeffaf şekilde tamamlanmasını, hesabımla ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve herhangi bir haksızlık söz konusu değilse 435.000 TL tutarındaki bakiyemin derhal çekimime açılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.