Hesabım Haksız Yere Donduruldu, Bloke Edilen Param Ve Hesabımın Açılmasını Talep Ediyorum

Grbets’te “fredy” kullanıcı adıyla yaklaşık 3 senedir düzenli olarak oynuyorum. 16.12.2025 tarihinde akşam saat 21.00 civarında banka kartımla hesabıma 1800 TL yükleme yaptım. Yüklemeyi yaptığım anda, T. C. Kimlik numaramla ikinci bir hesap açıldığı iddiasıyla hesabım hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan donduruldu ve 1800 TL hesabımda bloke edildi.

Şu an ne oyun oynayabiliyorum ne de para çekimi yapabiliyorum. Canlı desteğe bağlandığımda ise, sorunun çözülmesi ve hesabımın açılması için 10.000 TL daha yatırım yapmam gerektiği söylendi. Hem T. C. Kimlik bilgilerimle nasıl ikinci bir hesap açılabildiğini anlamıyorum hem de hesabım dondurulmuşken benden ek yatırım istenmesi son derece mantıksız ve güven kırıcı bir yaklaşım.

Hesabımın hiçbir ek şart ileri sürülmeden derhal yeniden açılmasını ve bloke edilen 1800 TL bakiyemin de eksiksiz olarak kullanıma sunulmasını istiyorum.