Graceland Yeni Ayakkabıda Üretim Kaynaklı Boya Akması Sorunu

Yeni aldığım ayakkabıda boya akması. Kısa süre önce Deichmann mağazasından satın aldığım ve yalnızca 3 kez giydiğim ayakkabının siyah şeritlerinin altındaki beyaz yüzeyde mavi lekeler oluştuğunu fark ettim.

Ayakkabıyı suya sokmadım, yıkamadım, kimyasal bir maddeyle temas ettirmedim ve mavi renkte herhangi bir pantolonla da giymedim. Hatta ayakkabının iç kısmında dahi mavi lekeler mevcut. Bu durum, dışarıdan bir temasla değil, üretim kaynaklı bir boya akmasıyla ilgili gibi görünüyor.

Ayakkabıyı mağazaya inceleme için teslim ettiğimde, mağaza personeli lekelerin pantolondan geçmiş olabileceğini söyledi. Fakat ürünü daha birkaç kez kullandım ve herhangi mavi bir kıyafet veya pantolonla giymedim bile. Ayrıca şu anda aktif olarak kullandığım başka bir beyaz ayakkabım (farklı bir marka) var ve aynı kıyafetlerle giymeme rağmen onda hiçbir şekilde böyle bir boya geçişi ya da leke oluşumu yaşanmadı. Bu da sorunun kıyafetten değil, üründen kaynaklandığını açıkça gösteriyor.

Ayrıca, mağazadaki görevli kişi kendi markalarına ait bir temizleyiciyle lekenin küçük bir kısmını silmeyi denedi ancak leke çıkmadı. Eğer leke dış etkenli olsaydı, bu temizlikle en azından bir miktar silinmesi beklenirdi. Bu da lekenin yüzeyde değil, materyalin içine işlemiş olduğunu ve üretimden kaynaklandığını düşündürüyor.

Yeni ve az kullanılmış bir ürünle ilgili böyle bir sorun yaşamak oldukça üzücü. Ürünün detaylıca incelenmesini ve en azından onarım, aynı ürünle değişim veya iade işlemlerinden birinin sağlanmasını bekliyorum.

Ürün şu anda inceleme sürecinde, birçok şikayette çoğunlukla kullanıcı hatası denip yollandığı için buradan daha da detaylı şekilde kendimi açıklamak istedim. Bu platform aracılığıyla da durumu paylaşarak yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesini ve sürecin daha hızlı, şeffaf bir şekilde ilerlemesini rica ediyorum. Şirketin bu konudaki yaklaşımı, markaya olan güvenimi doğrudan etkileyecektir. Ürün kodu : 1023157 graceland.