to read complaints and reviews, or file yours. 
Deichmann mağazasından Graceland marka kar botlarından çocuklarım için 2 çift satın aldım. Ancak, ürünlerden bir tanesi henüz ilk gün kullanımda ufak bir darbeyle kumaşının yırtılması nedeniyle beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. Kumaşın bu kadar ince ve dayanıksız olması, çocukların günlük kullanımında bu tarz sorunların yaşanmasını kaçınılmaz kılıyor.
Her çocuk, istemeden de olsa ayakkabısını bir yere vurabilir. Böyle bir durumda, dayanıklılık bir botun temel özelliklerinden biri olmalıdır. Ancak bu üründe, kalite beklentisinin çok altında bir malzeme kullanıldığını üzülerek fark ettim.
Durumu mağazaya bildirdim ancak ürünün inceleme yapılmadan, bu kadar kısa sürede yaşanan bir sorun olmasına rağmen iadesi veya değişimi kabul edilmedi. Bu durum, Tüketici Hakları'na ve müşteri memnuniyeti anlayışına aykırıdır.
Sizlerden beklentim, hem bu botun malzeme kalitesiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılması hem de iade veya değişim talebimin bir an önce karşılanmasıdır. Kaliteli bir marka olduğunu düşündüğüm Deichmann’ın bu duruma duyarlı yaklaşmasını temenni ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Lütfen bu sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturun.
Deichmann mağazasından aldığım Graceland marka sandalet, daha ilk giydiğim gün hem fiziksel olarak aşırı yıprandı hem de ciddi şekilde ayaklarımı yara yaptı. Ürünün lastikleri parmak çevreme baskı uygulayarak derimi tahriş etti. Ayakkabının tabanı ise inanılmaz şekilde grileşti. Üstelik sadece ayağı...
09.04 tarihinde İstanbul Forum AVM'deki Deichmann mağazasından oğlum için günlük giymesi amacıyla fila marka bir çift ayakkabı satın aldım. Keşke almasaydım. 'halkımız kazansın, Türk malı alalım' diyoruz ancak bu durumda ne yazık ki mağdur olduk. Oğlum ayakkabıları sadece bir gün okulda giydi ve o g...
Deichmann mağazasından aldığım Graceland marka ayakkabıyı ilk giydiğimde yanlardan ve üstten sıktı, arkası da ayaklarımı yara yaptı. İncelemeye gönderdim, bir hafta sonra aranacaksınız dediler, aramadılar. Mağazaya gittim, ürün depoda bekliyormuş. Ben de ikinci kez inceleme talebi oluşturdum, yine b...
15 gün önce Kocaeli Derince'deki Kipadaki Deichmann mağazasından kızım için Graceland marka kız çocuk ayakkabısı aldım. Kısa sürede ayakkabının tamamında ciddi çatlamalar oluştuğu için ürünü garantiye gönderdik. Bugün tarafıma, 'Tadilat işlemi yapılan ürününüz mağazamıza gelmiştir, inceleme fişiniz ...
Oysho’nun online mağazasından 16 Ekim’de bir çift bot satın aldım. Botu ilk giydiğim gün, dış kısmında çatlak varmış gibi bir görüntü oluştu ve bu durumun yeni alınmış bir üründe olmaması gerektiğini düşünerek ürünü inceletmek için mağazaya götürdüm. Mağazada botu gösterdiğimde, personel bunun norm...
Yorumlar