to read complaints and reviews, or file yours.GPay’e Yüklediğim Para Hesaba Yansımadı Ve İade Edilmedi
GPay bakiyeme para yükleyerek bir ürün satın almak amacıyla GPay’e para transferi gerçekleştirdim. Ancak para GPay bakiyeme hiç yansımadı ve bu nedenle satın alma işlemini tamamlayamadım. Buna rağmen aradan iki aydan fazla süre geçmesine rağmen param hâlâ iade edilmedi.
Bu süreçte GPay ile telefon ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim ancak sorun hâlâ çözülmedi ve paramın durumu hakkında net bir açıklama alamadım.
Üstelik GPay, müşterilerini 7/24 0850 532 76 50 numaralı çağrı merkezine yönlendiriyor, ancak bu numara çalışmıyor.
Transfer ettiğim paranın akıbeti hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve paramın ne zaman ve nasıl iade edileceği konusunda bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba değerli kullanıcımız, İletmiş olduğunuz şikâyetiniz ilgili departmanımız tarafından detaylı olarak incelenmiştir. İnceleme sonucunda işleminizin sonuçlandırılabilmesi ve gerekli bilgilendirmenin tarafınıza yapılabilmesi adına sizinle iletişime geçilmek istenmiş; ancak yapılan aramalarda tarafınıza ulaşılamamıştır. Müsait olduğunuzda, işleminizin en kısa sürede sonuçlandırılabilmesi için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz.
Güncelleme: GPay’in aramasını ne yazık ki kaçırdım ve sonrasında kendilerine ulaşamadım. Neyse ki geri ödemem 3 Eylül’de, tam 3 ayın sonunda gerçekleştirildi. Şikayetimi yayınlamamın sürecin sonuçlanmasına yardımcı olduğunu düşünüyorum. Sonunda sorunun çözülmüş olmasından memnunum.
