to read complaints and reviews, or file yours.Çekilen Para Ne Ürün Ne İade: Mağduriyetim Giderilmiyor!
28.11.2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımla Z8Games crossfire oyununda zp satın almak için GPay üzerinden 3.120,99 TL tutarında işlem yaptım. İşlem sırasında ödeme kartımdan çekildi ancak işlem iptal edildi ve ne ürünüm yüklendi ne de param tarafıma iade edildi.
Bu işlemle ilgili olarak bankamda bekleyen bir iade görünmüyor, herhangi bir iade süreci başlatılmamış. Konuyla ilgili önce crossfire destek birimiyle görüştüm, onlar da GPay ile iletişime geçmem gerektiğini söyleyip sorumluluğu GPay’e yönlendirdiler. Ardından GPay ile görüştüğümde de herhangi bir şekilde paramı iade etmediler ve mağduriyetim giderilmedi.
Ben, kartımdan çekilen 3.120,99 TL tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesini veya en geç 10 dakika içinde olması gereken satın alma işleminin onaylanarak oyundaki hesabıma zp’lerin eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba Altay Bey; Sistemlerimizde kayıtlı iletişim bilgilerinizle kontrol sağladığımız zaman ödemenizin iade sürecinin tamamlandığını görüntülüyoruz. İadenize ait dekonta ekte ulaşabilirsiniz. Aklınıza takılan herhangi bir soru olması durumunda 7/24 Çağrı Merkezimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Sevgilerimizle, GPay.
