to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Gözcü Grup mağazasından Stanrayf marka 210 barlık yüksek basınçlı yıkama makinesi siparişi verdim. Siparişimi 16 Şubat tarihinde 9.775 TL bedelle oluşturdum. Siparişimden sadece 2 gün sonra aynı ürünün fiyatı yaklaşık 16.000 TL’ye yükseldi.
23 Şubat günü kargo elime ulaştığında, yıkama makinesi yerine Stanrayf marka spiral makinesi gönderildiğini gördüm. Yani ürün hem yanlış hem de sipariş verdiğimle tamamen alakasız şekilde gönderildi. Bu durum, özellikle fiyat artışından sonra bilerek yanlış ürün gönderilmiş izlenimi uyandırıyor ve kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.
Trendyol üzerinden satıcıya yazmama rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne bir açıklama yapıldı ne de sorunum çözüldü.
Ben, sipariş verdiğim tarihte ödediğim 9.775 TL üzerinden, ilan edilen Stanrayf 210 bar yüksek basınçlı yıkama makinesinin doğru ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış gönderilen spiral makinesinin de hiçbir masraf çıkarılmadan iadesinin alınmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden Müller Power Tools 180-200 bar bakır sargılı basınçlı yıkama makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün kutuyu açtığımda, daha önce açılmış ve kullanılmış bir ürün gönderildiğini fark ettim. Ayrıca ürün bozuktu ve bunu gösteren fotoğraf ve videolarım mevcut. Aynı gün ürünü iade...
Trendyol üzerinden Kasım indirimlerinden faydalanarak bir hava nemlendirici buhar makinesi siparişi verdim. Siparişi 10 Kasım’da oluşturdum, ürünü beklerken kendi sorgulamam sonucunda 21 Kasım’da siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Ne Trendyol tarafından ne de kargo firması tarafından bana herh...
Trendyol üzerinden satın almış olduğum kurutma makinesini yanlış bilgi verildiği için iade etmek istedim. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, kurulum için geldiklerinde vazgeçtiğinizi söyleyip iade edebilirsiniz dediler. Aynı şekilde yaptım ama on gündür ürün ne mağazaya geri iade g...
Yaklaşık 1 ay önce Trendyol Sitesinden bina için bir hidrofor aldım. Sipariş tarihimden 1 hafta sonra siparişte hiçbir hareket olmayınca müşteri hizmetleri ile görüştüm ilgileneceklerini belirttiler. Bana hiçbir bilgi vermeden siparişimi iptal etmişler ve ücret iadesi yaptılar. Tekrar kendileri ile ...
Trendyol üzerinden almış olduğum ürünüm, kendi şirketleri olan Trendyol express'in yapmış olduğu barkod sorunundan dolayı, bir saat mesafedeki şehirden 6 gündür gönderilmiyor ve ben aranmadan ürün direkt iade ediliyor. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda hiçbir şekilde yardım alamadım. Müşteri memn...
Yorumlar