Beş Kazak Yerine Üç Yanlış Renk Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi, İletişim Cevapsız

Ucuzwear internet sitesi üzerinden, Goviva Tekstil Ticaret Limited Şirketi adına satılan ve Instagram’da blackwear.tr hesabından “5 adet 1.499 TL kapıda ödeme, ücretsiz kargo” olarak tanıtılan Selanik örme triko kazak kampanyasından 5 adet ürün siparişi verdim ve toplam 1500 TL ödedim. Ürünü şu sayfadan satın aldım: https://ucuzwear.com/ucuzwear-fermuar-triko

Reklamda gördüğüm, şık ve kaliteli görünen bu ürünleri sipariş etmeme rağmen bugün teslim aldığım kargodan sadece 3 adet, siparişimle alakası olmayan renkte boğazlı kazak çıktı ve gelen ürünlerin kalite ve görünümü beklentimin çok altında. Hem gönderilen ürün sayısı eksik hem de model, renk ve kalite olarak tanıtılan ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Bu durum nedeniyle mağdur oldum, sipariş numaram 20253134205912, web sipariş kodum ise GV-SVKZK-1107’dir.

Ayrıca firma ile iletişime geçmek için verilen +90 ***********20 ve +90 ***********58 WhatsApp numaralarına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım ve muhatap bulamadım.

Instagram’da blackwear.tr hesabı ve ürün sayfasında gösterilen kampanyaya uygun, sipariş verdiğim ürünlerin gönderilmesini ya da yanlış ve eksik gelen bu kalitesiz ürünlerin iadesinin alınarak ödediğim 1500 TL tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.