to read complaints and reviews, or file yours.Coupang Shop'ta Biriken Paramı Alamıyorum, Ek Ödeme Talep Ediliyor!
24-25 Eylül 2025 tarihinden bu yana Coupang Shop mağazasında ev eşyası gibi çeşitli ürünlerin satışını yapıyorum. Satışlarım sonucunda yaklaşık 270 bin tl tutarında birikmiş param mağazada tutuluyor ve ödemesi yapılmıyor. Ödeme almak için 130 bin tl daha yatırmam gerektiği söyleniyor, aksi halde mevcut bakiyemi alamayacağım belirtiliyor. Elimde örnek olarak “ub 251025***8786” numaralı siparişim bulunuyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir destek numarası bulamadım ve iletişim kuramadım. Bana herhangi bir sözleşme veya yazılı belge de sunulmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağdur oldum.
Coupang’dan beklentim, hiçbir ek ödeme veya komisyon talep edilmeden, mağazada biriken tüm ana paramın en kısa sürede tarafıma ödenmesidir.
Gelişme
Coupang Shop uygulaması üzerinden çalışmaya başladım ve bana “şanslı sipariş” adı altında para yatırmam gerektiği söylendi. 24-25 Eylül tarihinden bu yana Antalya Alanya’dan işlemlerimi gerçekleştirdim. Toplamda 270.000 TL yatırdım ve şu anda 130.000 TL daha yatırmam isteniyor. Siparişlerin numaraları mevcut, ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli para yatırmam gerektiği söyleniyor ve olumlu bir çözüm sunulmuyor.
Herhangi bir sözleşme, garanti ya da taahhüt sunulmadı. 60 sipariş almam gerekirken, 4 olması gereken “şanslı sipariş” yerine bana 5. Siparişi gönderdiler ve tekrar para yatırmam talep edildi. Bu nedenle işlemi durdurdum ve para yatırmadım.
Benim tek talebim, yatırdığım ana paranın tarafıma iade edilmesidir.
