Gorabet Hesabımda Haksız Bakiyenin Sıfırlanması Ve Mağduriyetim

30.09.2025 tarihinde Gorabet hesabımdaki 5.000 TL bakiyem hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan silindi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, multi hesap gerekçesiyle bakiyemin sıfırlandığı söylendi. Ancak hesabımda kesinlikle birden fazla üyelik bulunmamaktadır ve bu iddia gerçeği yansıtmamaktadır.

Daha önce de benzer bir sorunla karşılaştım ve her seferinde mağdur ediliyorum. Konuyla ilgili hem mail yoluyla destek ekibine ulaştım hem de canlı destek üzerinden Aden isimli yetkiliyle görüştüm, ayrıca gerekli belgeleri ve ekran görüntülerini de paylaştım. Ancak herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Bakiyemin iadesini ve hesabımın tekrar incelenmesini talep ediyorum. Haksız yere yapılan bu işlemin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.