Gopark Otoparkta Ücret Ve Giriş Saati Belirsizliği Misafirleri Mağdur Etti

1 Haziran akşamı Gaziosmanpaşa’daki Gopark otoparkına nişan merasimine misafir olarak gittim. Saat 20.50 – 21.15 aralığında motosikletimle giriş yaptım. Alanda o sırada hiçbir görevli yoktu, kimseye danışma imkanım olmadı. Herhangi bir bilgilendirme fişi verilmedi, uyarı levhası da görmedim, sadece ücret tarifesi vardı. Düğüne gelenler için genelde alınmaz diye düşündüm, ayrıca görevli olmayınca insanlar da buna göre aracını bırakıyordu.

Gecenin sonunda, yaklaşık 23.30 – 00.00 civarında çıkış yaparken benden yanlış hatırlamıyorsam 500 TL civarında bir ücret talep edildi. Ben motosikletin kapladığı alanın normal araçtan çok daha küçük olduğunu, giriş saatimin de söylendiği gibi erken olmadığını belirterek itiraz ettim. Ancak bana sizin 20.15’te giriş yaptığınız söylendi. Esenyurt’tan 20.00’de evden çıktığımı, yol süresi nedeniyle o saatte orada olmamın mümkün olmadığını ifade etmeme rağmen, görevli bunu dikkate almadı.

Otopark işletme ofisine yönlendirildim, bir alt kattaki ofise inip oradaki görevliyle görüştüm. Kamera kayıtlarına bakmak istediler fakat kayıtlar açılmadı, buna rağmen ezbere şekilde ücret talep edildi. Ben giriş saatimin belli olduğunu, en azından kamera kayıtları netleşmeden bu kadar yüksek ücret talep edilmemesi gerektiğini söyledim. Düğün sahiplerine de otopark ücretli mi diye sormuştuk, bize “hayır, biz ücretini ödedik” denmişti. Yani biz oraya misafir olarak geldik, otopark kullanmak için özellikle bir tercih ya da ayrı bir hizmet alma niyetimiz yoktu.

İtirazım üzerine “siz motorsunuz, size güzellik yapıyoruz” gibi ifadeler kullanıldı fakat bu yaklaşımı doğru bulmadım. Hem ücretlendirme hem de giriş saatinin tespiti konusunda kendimi haksızlığa uğramış ve ciddiye alınmamış hissediyorum. Verdiğim ücreti sadakam olsun diyebilirim, asıl isteğim bu tarz durumların başkalarının başına gelmemesi.

Gopark’tan ricam, öncelikle işini düzgün yapan, iletişimi sağlıklı kuran personellerle çalışılması ve kamera – saat gibi konularda net, şeffaf bir sistem kullanılmasıdır. Ayrıca düğün/nişan gibi merasimlere gelen, otoparkın ücretli olduğunu bilmeyen misafirler için duvarlara, girişlere açık ve anlaşılır uyarı yazıları asılmasını istiyorum. Düğün salonlarından ciddi ücretler alınırken, misafirlerden ayrıca bu şekilde yüksek otopark ücreti talep edilmesi hem etik değil hem de insanları mağdur ediyor. Bu konuda düzenleme yapılıp benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.