to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Hamster Life Premium Üyeliği İçin 469,99 TL İptal Ve İade Talebi
31.01.2026 tarihinde saat 21:56’da, Hamster Life: My Pet Escape oyunu üzerinden Google Play Store aracılığıyla “Hamster Life m – Premium Access (Hamster Life: My Pet Escape)” adıyla 469,99 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi yapılmış ve bu ücret hattıma yansıtılmıştır. Bu satın alma işlemini ben onaylamadım; tamamen bilgim ve isteğim dışında gerçekleşmiştir.
İlgili mobil hat ve fatura sahibi olarak, hattım üzerinden böyle bir harcama yapılmasından sonradan haberdar oldum. İşleme dair bilgiyi “Google Play Store üzerinden yaptığınız Hamster Life m – Premium Access (Hamster Life: My Pet Escape) üyelik işlemi için 469,99 TL ücretlendirilmişsiniz. Bütün ödemelerinizi payments.google.com üzerinden kontrol edebilirsiniz. Destek için: c******@sunday.com” şeklindeki bilgilendirme metniyle öğrendim.
Bu izinsiz ve bilgim dışında gerçekleşen işlem için kesilen 469,99 TL tutarın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca hattım üzerinden ben onaylamadan benzer işlemlerin tekrar gerçekleşmemesi için gerekli inceleme ve güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
31.01.2026 tarihinde saat 21:56’da Google Play Store üzerinden Hamster Life m - Premium Access (Hamster Life: My Pet Escape) adlı uygulama için 469,99 TL tutarında bir üyelik ücreti bilgim ve onayım olmadan hesabımdan çekilmiştir. Bu üyelik için herhangi bir şekilde bilinçli olarak abonelik başlatmadım ve ekranda onayladığımı hatırladığım bir işlem de bulunmamaktadır.
İlgili işlemin incelenmesini, bilgim ve iznim dışında gerçekleşen bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen 469,99 TL’nin ödeme yapmış olduğum karta/hesaba eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz üyelik oluşumunun nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
