Royal Match Ve Google Play'den Hesabımdan Yetkisiz Çekimler İçin İade Talebi

Royal Match oyununda Google Play üzerinden yaptığım işlemler sonrasında, bilgim ve onayım dışında hesabımdan para çekildi. Oyunla ödeme yaptığım kartlar üzerinden kısa süre içinde art arda 4 kez 100’er USD olmak üzere yüksek tutarlı çekimler gerçekleştirildi. Ayrıca ikinci bir kartımdan da işlem yapıldığını fark ettim. Bu durum, oyuna bir kez ödeme yaptıktan sonra kart bilgilerime erişim sağlanmış ve yetkisiz işlemler yapılmış izlenimi oluşturmaktadır.

İzinsiz işlemler ortaya çıkar çıkmaz bankamla görüştüm ve savcılığa başvurarak suç duyurusunda bulundum, elimde bu işlemleri gösteren banka ve bilgilendirme kayıtları bulunmaktadır. Buna rağmen şu ana kadar Royal Match veya Google Play tarafından bu izinsiz çekimlere ilişkin tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Royal Match ve Google Play’den, hesabımdan çekilen tüm izinsiz tutarların eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda savcılığa yaptığım suç duyurusunun takibini sonuna kadar sürdüreceğimi ve tüm hukuki haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Benimle bir an önce iletişime geçilerek bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.