Onaysız 374,99 TL Ücretin İadesi Ve İşlemin İptali Talebi

Play Store üzerinden adı “Aşk Al Türkçe Yapay Zeka” ve fatura açıklamasında “Eğlence / Hobi Google Aşk Al Chat wi 374,99 TL” olarak geçen bir uygulama için, Aralık ayında hattıma bilgim ve onayım dışında 374,99 TL tutarında ücret yansıtıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Bu uygulamayı hiçbir zaman indirmedim, şu anda da telefonumda yüklü değil; durumu sadece faturama yansıyan tutarı gördüğümde anladım.

Ayrıca Ocak ayında da aynı tutarda ücret çekilmeye çalışıldığını, ancak internet işlemlerim kapalı olduğu için bu tutarın çekilemediğini öğrendim. Yani Aralık ayında hattımdan onayım olmadan 374,99 TL tahsilat yapılmış, Ocak ayı için ise başarısız bir işlem söz konusudur.

Benim talebim, onayım olmadan yapılan Aralık ayındaki 374,99 TL’lik işlemin iptal edilmesi ve bu tutarın tarafıma iade edilmesidir. İlgili kayıtların ve ödeme hareketlerinin incelenerek, bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini arz ediyorum.