Google Play'den Yetkisiz Silkroad Origin Ödemeleri Ve İade Reddi

Google Play üzerinden Silkroad Origin adlı oyunla ilgili hesabımdan bilgim ve onayım olmadan toplam 1.250 TL tutarında, iki parça halinde ödeme çekildi. Bu işlemler bana ait değil ve o tarihte herhangi bir satın alma yapmadım.

Durumu fark ettikten sonra yaklaşık 9 gün önce Google Play üzerinden geri ödeme talebi oluşturdum ve bu ödemenin bana ait olmadığını, haberim olmadan gerçekleştirildiğini açıkça belirttim. Ancak geri ödeme talebim reddedildi. Silkroad Origin tarafına da ulaşmak istedim fakat kayıtlı e-posta adresinin hatalı olması nedeniyle herhangi bir iletişim kuramadım.

Ödemeler bana ait olan ve sadece benim kullandığım banka kartımdan çekildi. Bankamla görüştüğümde, işlem banka kartı üzerinden olduğu için müdahale edemeyeceklerini ve iade konusunda yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Haberim olmadan gerçekleşen bu işlemler nedeniyle mağdur oldum. Google Play ve ilgili oyun yetkililerinden, iznim dışında gerçekleşen bu iki ödemenin detaylı olarak incelenmesini ve toplam 1.250 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.