Google Play'den Yetkisiz Mobil Ödeme Ve İade Talebi

Google Play üzerinden livu - Make Friends ve Tumile - Live Video Chat uygulamaları için bilgim ve onayım dışında mobil faturalandırma yapılmıştır. Livu uygulamasında 300 Coins Package için 119 TL, Tumile uygulamasında LiveChat_coins_300 için 125 TL olmak üzere toplamda bu tutarlar yaklaşık bir ay önce Türk Telekom mobil hattım üzerinden faturama yansıtılmıştır.

Google Play üzerinden geri ödeme talebinde bulundum ve ayrıca ilgili taraflarla görüşmeler yaptım ancak iade talebim olumsuz sonuçlandı. Bu işlemlere ait sipariş kimliklerim gpa. 3327-532*19747 ve gpa. 3325-3356-*5-93348’tür. Bu harcamaları hiçbir şekilde onaylamadığımı, bu ödemelerle ilgili bilgilendirilmediğimi ve bu nedenle mağdur olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.

Google Play’in ve ilgili operatörün bu mobil ödeme işlemlerini detaylı şekilde inceleyerek söz konusu tutarların en kısa sürede hattıma veya hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu tür izinsiz ve onaysız ücretlendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli tüm kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.