Google Play Ödeme İşleminde Çifte Kesinti Ve İade Talebi

Aralık ayında Google Play üzerinden yaptığım bir satın alma işleminde, ödemeyi kredi kartımla yapmama rağmen aynı tutar olan 1000 TL, bir de Türk Telekom hattıma yansıtıldı ve tek bir işlem için benden iki kez ücret alınmış oldu.

Durumu fark eder etmez ilgili adrese mail atarak Google Play ile iletişime geçtim; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Türk Telekom ile görüştüğümde ise işlemin kendileriyle alakalı olmadığını söyleyip sorumluluğu kabul etmediler. Şu anda haksız yere alınan ikinci 1000 TL'lik ücret ortada kalmış durumda ve mağduriyetim giderilmiyor.

Aynı işlem için hem kredi kartımdan hem hattımdan alınan ikinci 1000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.