Da Tuner Tuner Premium Ücretsiz Deneme Sonrası Haksız Ücret Çekilmesi

Google Play Store üzerinden indirdiğim Da Tuner Tuner Premium adlı uygulamada yaşadığım haksız abonelik ücreti problemi hakkında şikayetçiyim. Uygulamayı kullanırken önce ücretsiz deneme sürümünü başlattım ve deneme süresi dolmadan hesabımı sildim. Buna rağmen 17 Aralık ile 27 Ocak tarihleri arasında Yapı Kredi kredi kartımdan 6 kez, her seferinde 154,99 TL olmak üzere abonelik ücreti çekildi.

Ben aboneliği deneme süresi bitmeden sonlandırdığımı düşündüğüm ve hesabımı da sildiğim halde kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam edilmesi hem mağduriyet yaratmış hem de güvenimi sarsmıştır. Bu durumun farkına vardığımda Google Play üzerinden para iadesi talebi oluşturdum ancak sistemde sadece “Geri ödeme yapılmadı” ibaresi göründü, bunun dışında bana herhangi bir açıklama yapılmadı, e-posta veya başka bir bilgilendirme de gönderilmedi.

Ücretsiz denemeyi zamanında iptal etmeme ve hesabımı silmeme rağmen alınan bu ücretlerin haksız olduğunu düşünüyorum. Yapı Kredi kredi kartımdan 17 Aralık–27 Ocak arasında Da Tuner Tuner Premium adına çekilen toplam tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Kayıtlı e-posta adresim e**************@hotmail.com, abonelik/kullanıcı adım ise Erolaydogdu1964’tür.