BİM'de Satılan Google Play Kodu Hatalı, İade Talebi

21.04 tarihinde Muğla Menteşe’deki BİM şubesinden 750 TL tutarında Google Play kodu satın aldım, ödemeyi nakit yaptım. Kodu ilk girdiğimde hata verdi, tekrar denediğimde ise bu kez “bu kodu zaten kullandınız” uyarısı ile karşılaştım. Yani daha baştan hatalı ya da önceden kullanılmış bir kod satılmış oldu.

Durumu fark eder etmez BİM şubesiyle görüştüm ancak “bizim sorumluluğumuz değil” denilerek konuya ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım sergilendi. Daha önce de benzer sorunlar yaşandığını söylediler ama buna rağmen bana herhangi bir çözüm sunmadılar, mağduriyetimle ilgili en ufak bir yardımcı olma çabası göstermediler. Üç gündür bu sorun devam ediyor ve hem paramdan oldum hem de zamanıma yazık oldu.

Satmış oldukları Google Play kodunun geçerli ve kullanılabilir bir kodla değiştirilmesini veya 750 TL’nin iadesini, ayrıca bu süreçteki ilgisiz ve umursamaz tavırla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.