POS Onayında Kalan 398 TL İade Talebi

15 Ocak 2026 tarihinde Goodyear Car Accessories adlı yerden aracım için silecek almak istedim. Ödeme sırasında pos cihazında sorun yaşandı ve işlem pos onayında kaldı. Buna rağmen kredi kartımdan 398 TL çekim görünüyor ve yaklaşık bir haftadır bu sorun çözülemedi.

Bankamı aradığımda ödemenin karşı tarafa geçtiğini ve işlemle ilgili provizyon numarasının da bulunduğunu öğrendim. Ancak mağaza ile görüştüğümde paranın kendi hesaplarında görünmediğini ve konuyu ilgili birime ilettiklerini söylüyorlar, buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi.

İşlemle ilgili provizyon numarası ve dekont gibi belgeler elimde mevcut. Kartımdan çekilen 398 TL’nin iade edilmesini veya ödeme durumumun netleştirilerek mağazanın da sisteminde görünür hale getirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.