Goodyear Kar Çorabı Kısa Mesafede Parçalandı Ve Bayi Saygısız Tutum Sergiledi

Samsun Aydınoğlu Goodyear bayisinden birkaç gün önce, yaklaşan kar yağışı nedeniyle 1500 TL ödeyerek Goodyear marka kar çorabı satın aldım. Ürünü bugün, şehirde ilk kez kar yağdığında sabah işime giderken ilk defa kullandım. Yaklaşık bir buçuk kilometrelik mesafede, karlı zeminde yavaş ve dikkatli şekilde ilerlememe rağmen kar çorapları tamamen parçalandı.

Mesai bitiminde, ürünü aldığım Aydınoğlu Goodyear bayisine gidip durumu anlattım ve ürünün bu kadar kısa mesafede parçalanmasının normal olmadığını, üretimden kaynaklı bir problem olabileceğini ifade ettim. Ne yazık ki bayideki yetkililer durumu kabul etmediler; yardımcı olmadıkları gibi, dükkanlarının önünde yere saçılan kar çoraplarını toparlamaya çalışırken beni adeta kovarcasına, dükkanın önünden uzaklaştırarak gönderdiler. Ürünü satarken ise herhangi bir kullanım şartı, uyarı, garanti ya da iade/değişim ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Goodyear markasına ve bayilik sistemine güvenerek, kaliteli ürün alabilmek için bu bayinin istediği yüksek fiyata rağmen kar çorabını özellikle tercih ettim; buna rağmen hem ürün hem de bayi tutumu nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Hem Samsun Aydınoğlu Goodyear bayisinden hem de Goodyear markasından bu mağduriyetimin giderilmesini, kullanım şartlarına uygun şekilde çok kısa bir mesafede parçalanan bu ürünün ücretinin iadesini ve bayinin bana karşı sergilediği saygısız tutum nedeniyle tarafıma özür borcunun yerine getirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal haklarımı kullanmak ve mahkeme dahil tüm resmi mercilere başvurmak konusunda da kararlı olduğumu belirtmek istiyorum.