Siparişim Gönderilmedi, Ne Ürün Var Ne İade

3 Eylül 2025’te Goodyearotoaksesuar.com.tr üzerinden kredi kartı ile 515 TL tutarında silecek ve cam güneşliği siparişi verdim (Sipariş No: TS030918759). Ürünlerimin Mersin adresime gönderilmesini beklerken, aradan 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana önce ürünlerin gün içinde gönderileceği söylendi, ancak 4 gün geçti ve hala bir gönderim yapılmadı. Bugün tekrar aranacağım belirtildi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Siparişimin gönderilmemesi dışında başka bir problem yaşamadım. Eğer ürünlerim gönderilmeyecekse ücret iadesi talebinde bulundum, ancak ilgili birimle görüşülüp tarafıma dönüş yapılacağı bildirildi ve henüz bir çözüm sunulmadı.

Ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini, gönderim sağlanamayacaksa ise ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.