to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde eşim ve iki çocuğumla birlikte Mall of AVM’de bulunan Gurme Bahçeşehir’e kahvaltı için gittik. Serpme kahvaltı istediğimizi belirttik, bize serpme kahvaltı sonrasında içeriden ürün seçebileceğimiz söylendi. Biz de serpme mantığıyla, serpmenin içeriğine dahil olduğunu düşünerek içeriden kahvaltılıklarımızı seçtik. Ancak kasaya geldiğimizde 5.800 TL hesap çıkarıldı ve seçtiğimiz ürünlerin serpme kahvaltıya dahil olmadığı konusunda bize en başta hiçbir bilgilendirme yapılmadığını fark ettik. Bu durumun insanları yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
07.12.2025 tarihinde saat 12:10 civarında aynı yere tekrar gittiğimizde bu kez iki kişilik serpme kahvaltı siparişi vermek istedik. Yanımızda çocuklar olduğu için iki kişilik serpme kahvaltı veremeyeceklerini, dört kişilik almak zorunda olduğumuzu söylediler. Kabul etmeyince de yalnızca içeriden tek tek seçebileceğimizi belirttiler. Uygulamanın hem mantıksız hem de müşteri mağdur eden bir politika olduğunu düşünüyorum. Ayrıca bunu bize ileten personelin üslubu son derece kaba ve çözümsüzdü. Bu yaklaşım nedeniyle ailece kendimizi rahatsız ve değersiz hissettik.
Gurme Bahçeşehir yönetiminden, bu yaşananlarla ilgili olarak bizden özür dilenmesini, özellikle bu şekilde davranan personelin üslup ve müşteriyi bilgilendirme konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve çocuklu aileleri zor durumda bırakan bu uygulamaların yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünlerin serpme kahvaltıya dahil olup olmadığı konusunda açık, şeffaf ve yanıltıcı olmayan bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
19 Ekim Cumartesi Bahçeşehir Gurme (Bahçekent şube) ailecek gittiğimiz kahvaltı bizi rezil etti. Hizmet için kart ile ödeme yapıldıktan sonra ödemenin iptal olduğunu belirttiler. Hesabımı kontrol ettiğimde ödeme yapılmıştı. Bunun üzerine tekrar ödemenin alınmadığı noktasında ısrar edince bankayı ara...
Bugün yaşadığım bir haksızlıktan bahsetmek istiyorum. En azından, kahvaltıya gidecek olanlar bu yorumumu dikkate alarak gitsinler. Dün 4 kişilik bir arkadaş grubumla kahvaltıya gitmek üzere rezervasyon yaptırdım ve ortaya iki tane serpme köy kahvaltısı (menüde en az iki kişiliktir yazıyor) kahvaltı ...
Bugün misafirlerimle gittiğim kahvaltıda yaşadığım bir üzücü olayı buradan belirtmek istiyorum. Toplam 6 yetişkin 4 ufak çocukla 6 serpme kahvaltı 1 Menemen ve 1 mıhlama siparişi vermek istediğimizi söyledik. C***denilen arkadaş işletme kuralları gereği 8'den aşağı veremeyeceğini, yalnız Menemen ve ...
Dün ailemle birlikte kahvaltıya gittik. 3 kişilik serpme kahvaltı (300 TL kişi başı) siparişi verdik, lakin gelen 2 kişilikti. Bunu koydukları 2 dilim pastırmadan anladım zaten. 2 kere farklı garsonlara sordum. Bu kahvaltı 3 kişilik mi diye evet yanıtını aldım. Hesabı istediğimde 2 kişi olarak hesap...
Gurme Bahçeşehir Gurme, hayatımda hiç bu kadar şaşırmadım. Yediklerim: 2 dilim peynir, 2 dilim kaşar, 4 dilim salam, 2 dilim değişik salam çeşidi, incir reçeli, bal, kaymak, tahin pekmez, patates kızartması, menemen, 4 adet pişi, salatalık, domates tabağı, zeytin, 10 adet acuka, şakşuka, termos çay....
Yorumlar