Uyarı Ve Açıklama Olmadan Bloke Edilen Üyelik

Gönülden Sevenler uygulamasındaki üyeliğim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir gerekçe açıklanmadan güvenlik sebebiyle sistem tarafından bloke edildi. Üyeliğimin kabul edilmediği söylenmesine rağmen bunun nedenine dair en küçük bir açıklama yapılmadı. Tanışma amaçlı kullandığım bu platforma yurt dışındayken giriş yapmak istediğimde hesabımın blokeli olduğunu gördüm ve geçtiğimiz hafta içinde bu durumun farkına vardım.

WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazıp nedenini sorduğumda, yalnızca güvenlik sebebiyle sistemin otomatik blokladığı söylendi ve “üyeliğiniz kabul edilmemekte” denilerek geçiştirildim. Bloke gerekçesini sorduğumda ise herhangi bir yanıt alamadım. Bu süreçte bana daha önce hiçbir uyarı, ihlal bildirimi ya da bilgilendirme yapılmadı.

Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde, neden açıklanmadan üyelik hakkımın elimden alınmasını ne adil ne de etik bulmuyorum. Üyeliğimin hangi somut gerekçeyle bloke edildiğinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve haksız yere yapıldıysa hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Kimlik ve iletişim bilgilerimin yalnızca firma yetkilileri tarafından görülmesini, üçüncü kişilerle paylaşılmamasını özellikle rica ediyorum.