Ücretli Üyelikte Tek Mesaj Sınırı: Gönülden Sevenler'de Memnuniyetsizlik Ve İade Talebi

Gönülden Sevenler uygulamasına 6 aylık ücretli üyelik satın aldım ancak mesajlaşma konusunda yaşadığım kısıtlama nedeniyle üyeliğimden hiçbir şekilde memnun değilim. Uygulamada bir kişiye sadece tek mesaj atabiliyorum, karşı taraf cevap verene kadar ikinci bir mesaj gönderemiyorum. Bu durum ücretsiz bir üyelikte olsa bile can sıkıcıyken, ücretli üye olmama rağmen böyle bir kısıtlamaya maruz kalmamı kesinlikle kabul etmiyorum.

Karşı tarafın isterse beni engelleme hakkı zaten var, bu da son derece normal bir özellik. Fakat engelleme seçeneği varken, ekstra olarak tek mesaj sınırı konulması uygulamayı kullanmayı zorlaştırıyor, iletişimi adeta kilitliyor. Bazen karşı taraf mesajı görmüyor, günlerce cevap gelmiyor ve ben ücret ödediğim halde hiçbir şey yapamadan beklemek zorunda kalıyorum. Bu nedenle uygulamayı kullanırken ciddi anlamda soğudum ve bıkkınlık yaşadım.

Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Ücretli üyelik alan bir kullanıcının bu kadar kısıtlanmaması gerektiğini, engelle butonu varken ayrıca mesaj sınırına gerek olmadığını düşünüyorum. Mesaj kısıtlamasının kaldırılmasını veya ücretli üyeler için bu sınırın esnetilmesini, eğer bu mümkün değilse de mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.