to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Gelen Haksız Hesap Blokajı
Gönülden Sevenler Platformu’nda bulunan hesabım dün saat 13.00 sularında “kural ihlali” gerekçesiyle hiçbir açıklama yapılmadan bloke edildi. Tarafıma hangi kuralı ihlal ettiğime dair herhangi bir bilgilendirme, uyarı veya detay gönderilmedi.
Herhangi bir uyarı almadan bir anda hesabımın kapatılması hem mağduriyet yaşamama hem de kendimi haksız yere suçlanmış hissetmeme neden oldu. Müşteri hizmetleriyle şu ana kadar iletişime geçmedim, ancak bu süreçte ne olduğunu öğrenmek ve haksız bir işlem varsa düzeltilmesini istiyorum.
Gerekliyse hesabımın detaylı olarak incelenmesini, hangi kuralı ihlal ettiysem bunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız bir blokaj söz konusuysa da hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Gönülden Sevenler platformunda sohbet amaçlı açtığım hesabım bloke oldu ve şu anda hiçbir şekilde yeni hesap açamıyorum. Hesabımın neden bloke edildiğine dair açık bir bilgilendirme yapılmadı ve platformu kullanamaz hale geldim.
Bu süreçte hesabım kapalı olduğu için hem mevcut hesabıma erişemiyorum hem de sistem yeni bir üyelik oluşturmama izin vermiyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve platformu artık kullanmak istemiyorum.
Gönülden Sevenler’den talebim, mevcut üyeliğimin ve hesabıma ait tüm kişisel verilerimin tamamen silinmesi ve sistemde benden iz kalmayacak şekilde üyeliğimin iptal edilmesidir.
