to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Aralık akşamı saat 19.00 civarında çocuklarımız ve arkadaşlarımızla birlikte Forum Ankara AVM’deki Gönül Kahvesi şubesine gittik. Çocuklara dondurma almak istedik, kasadaki görevli yaklaşık 5 dakika beklememiz gerektiğini söyledi, biz de bu sırada birer kahve içmek için oturduk.
Ancak üzerinden yaklaşık 40 dakika geçmesine rağmen çocukların dondurması gelmedi, çünkü kasadaki kibar olmayan ve ilgisiz görevli dondurma makinesini bir türlü çalıştırmadı. Defalarca sormamıza rağmen her seferinde “3 dakika var” denilerek oyalandık. Çocuklara iyi gelsin diye çıktığımız AVM gezisi, çalışanların baskıcı bakışları ve tavırları yüzünden adeta gerginliğe döndü. Kahvemizi bitirene kadar çocuklara sürekli “sessiz olun” demekten, hem kendimizin hem çocukların keyfi tamamen kaçtı; dondurmalar zamanında gelse çocuklar da bu kadar huysuzlanmayacaktı.
Forum Ankara AVM Gönül Kahvesi şubesinde özellikle kasada bulunan kibar olmayan beyefendinin bu tutumundan dolayı son derece rahatsız oldum. Hem yaşattıkları mağduriyet hem de bozulan aile ortamı nedeniyle, başta bu kişi olmak üzere işletmeden özür bekliyorum.
02 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 14:00 civarında Ankara Podyum AVM içerisinde bulunan Kahve Dünyası şubenizde yaşadığım olumsuz deneyimi bilgilerinize sunmak isterim. Söz konusu gün, saat 14:00’te şubenize giriş yaptım ve 14:02 itibarıyla üç top dondurma içeren bir külah siparişi verdim. Şubede ...
18 Eylül Perşembe günü saat 21.38’de arkadaşımla birlikte Kayseri Forum Gönül Kahvesi şubesine giderek iki adet çay içmek istedik. Ancak girişteki personel 5 dakika içinde kapanacağını söyledi, kasadaki personel ise işletmenin kapandığını belirterek bizi içeri almadı. AVM’nin 22.00’de kapanmasına ra...
Bugün öğle saatlerinde Maltepe Park AVM İstanbul mağazasında otizmli oğlum ile dondurma almak için sıraya girdik. Tek kasa ve ağır çalışıyorlar. Bekledik oğlum huysuzlanmaya başladı her seferin de sıradayız beklemeliyiz diye oğlumu sakinleştirmeye çalıştım. En son oğlum dondurma dolabına vurmaya baş...
Forum AVM giriş katındaki Kahve Dünyası şubesinde pazartesi günü ailemle birlikte yaklaşık bir saat oturduk. Masada otururken dondurma siparişi verdik ve yanında bir boş dondurma külahı istememe rağmen, özellikle bebek için talep ettiğimi belirtmeme ve bir külahın ücretini ödemeyi teklif etmeme rağm...
Yorumlar