Gönül Kahvesi'nde Dondurma Gecikmesi Ve Kaba Davranış

23 Aralık akşamı saat 19.00 civarında çocuklarımız ve arkadaşlarımızla birlikte Forum Ankara AVM’deki Gönül Kahvesi şubesine gittik. Çocuklara dondurma almak istedik, kasadaki görevli yaklaşık 5 dakika beklememiz gerektiğini söyledi, biz de bu sırada birer kahve içmek için oturduk.

Ancak üzerinden yaklaşık 40 dakika geçmesine rağmen çocukların dondurması gelmedi, çünkü kasadaki kibar olmayan ve ilgisiz görevli dondurma makinesini bir türlü çalıştırmadı. Defalarca sormamıza rağmen her seferinde “3 dakika var” denilerek oyalandık. Çocuklara iyi gelsin diye çıktığımız AVM gezisi, çalışanların baskıcı bakışları ve tavırları yüzünden adeta gerginliğe döndü. Kahvemizi bitirene kadar çocuklara sürekli “sessiz olun” demekten, hem kendimizin hem çocukların keyfi tamamen kaçtı; dondurmalar zamanında gelse çocuklar da bu kadar huysuzlanmayacaktı.

Forum Ankara AVM Gönül Kahvesi şubesinde özellikle kasada bulunan kibar olmayan beyefendinin bu tutumundan dolayı son derece rahatsız oldum. Hem yaşattıkları mağduriyet hem de bozulan aile ortamı nedeniyle, başta bu kişi olmak üzere işletmeden özür bekliyorum.