Gonebet Para Çekme Talebimde Yaşanan Gecikme ve Belirsizlik

27 Ekim 2025 tarihinde Gonebet hesabımdan banka havalesi yöntemiyle 32.000₺ tutarında para çekme talebinde bulundum. Ancak işlemim reddedildi ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, altyapı sağlayıcısının teknik kontrolleri gerekçe gösterilerek sürekli olarak "ilerleyen saatlerde tekrar bilgi alın" şeklinde yanıt aldım. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir süre verilmedi ve yaklaşık 10 saattir beklemekteyim. Hesabımda herhangi bir promosyon şartı veya sözleşmeye aykırı bir durum da bulunmamaktadır. Kullanıcı adım: b***, işlem ıd: 2068**.

Gonebet’ten talebim, para çekme işleminin bir an önce onaylanarak tutarın hesabıma yatırılması ve yaşanan gecikmenin gerekçesiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.