Canlı Destek Sohbet Geçmişi Silinmesi Zaman Kaybına Neden Oluyor

Gonebet canlı destek hattı ile yaptığım görüşmeler sonrasında sohbet geçmişi tamamen siliniyor. Aynı konuda tekrar iletişime geçtiğimde, daha önce yaptığım yazışmalara ulaşılamadığı için her seferinde süreci baştan anlatmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de takibin zorlaşmasına neden oluyor.

Canlı destek üzerinden yapılan tüm yazışmaların, kullanıcı hesabı altında görüntülenebilir şekilde saklanmasını talep ediyorum. Böylece hem kullanıcılar hem de destek birimi önceki konuşmaları inceleyerek daha hızlı ve sağlıklı bir çözüm üretebilir.