Golegol Ödeme İşleminde IBAN Hatası Ve Para Kayıp

Bugün Golegol üzerinden işlem yapmak için 13,14 TL tutarında para yatırdım. Ödemeyi yaptıktan sonra firma ile görüştüğümde, parayı gönderdiğim IBAN’ın kendilerine ait olmadığını söylediler.
İşlemim fast üzerinden gerçekleşti ve fast sorgu numaram 6414629328’dir. Buna rağmen para ne Golegol hesabıma geçti ne de kendi hesabıma geri döndü, şu an para ortada yok gibi görünmektedir.
Ya yatırdığım tutarın işlemimin iptal edilerek hesabıma iade edilmesini ya da doğru hesaba aktarılıp yüklemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.


