to read complaints and reviews, or file yours.Çelik Diye Aldığım Saat Defolu Ve Farklı Çıktı İade Talebim Reddedildi
Goldsaat markasından Trendyol üzerinden GMT Master model jübile kordon spor saat siparişi verdim. İlanda ürün çelik saat olarak belirtilmiş olmasına rağmen, elime ulaşan saat hem çelik değildi hem de soyulmuş ve defolu bir şekilde gönderildi. Siparişimi 10 Aralık tarihinde verdim, ürün teslim edilir edilmez yaklaşık bir saat içinde iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 10774063618’dir.
İade talebim, sistemde “satıcı yeni ürün ile değişim yapılacak” denilerek reddedildi. Değişimi kesinlikle kabul etmiyorum çünkü gelen ürün hem ilanla uyuşmuyor hem de kalitesiz ve kusurlu. Üstelik satıcı ürünü Trendyol’dan da kaldırmış durumda, bu da ürüne olan güvenimi tamamen bitirdi.
Talebim, bu siparişe ait ödemenin tamamen iptal edilmesi ve ücretimin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acil ve kalıcı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
