Gold İstanbul Firmasındaki Düzensizlik Ve Saygısızlık Yolculuğumu Mahvetti

2 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Dudullu-Aydın seferinde, Gold İstanbul firmasına ait 34 NLR 644 plakalı araçla yaptığım yolculuk tam anlamıyla hayal kırıklığıydı.

Belirtilen güzergahtan sapıldı, yol gereksiz yere uzatıldı ve seçmiş olduğumuz koltuk düzenine hiç uyulmadı. Ayrıca, yolculuğun planlanandan erken hareket edeceği yaklaşık bir saat öncesinde telefonla bildirildi; bu da ciddi bir mağduriyete neden oldu. İzmir Otogarı'nda da hiçbir açıklama yapılmadan, 10 yolcunun farklı bir araca kafalarına göre aktarma yapılması kabul edilemezdi. Üstüne üstlük, muavin sabah sayım sırasında sigara içerek dumanı içeri üfledi ve yolculara karşı tamamen saygısız bir tavır sergiledi.

Bütün bu düzensizlikler nedeniyle mağduriyet yaşadım. Firma yetkililerinin resmi bir özür ile birlikte, hizmet kalitesine dair iyileştirici adımlar atmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. İlgili fotoğraf kanıtlarım mevcut olup, talep edilirse paylaşabilirim.