to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım İç Ceviz Ürününde Bayat Koku Ve İlgisizlik
Uzun süredir iç ceviz alışverişimde, özellikle yerli üretim olması nedeniyle Gold Harvest Master Farm markasını tercih eden bir müşteriniz olarak, son satın aldığım iç ceviz ürünüyle ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Migros’tan 11 Kasım 2025 tarihinde aldığım 150 gramlık paket iç cevizde, paketi açtığım anda belirgin bir bayat koku olduğunu fark ettim. Ürünü açar açmaz hissedilen bu koku nedeniyle tüketmekte ciddi tereddüt yaşıyorum. İki paket satın almıştım, ilk paketteki koku nedeniyle diğer paketi açmaya dahi cesaret edemedim.
İlgili partiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve mümkünse bu ürünler için değişim ya da başka bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Şikayetimi buraya yazmadan önce firmanın mail adresine durumu detaylı şekilde ilettim ancak hiçbir geri dönüş alamadığım için yaşadığım mağduriyeti Şikayetvar üzerinden paylaşmak zorunda kaldım.
Süreçle ve alınacak aksiyonlarla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Değerli tüketicimiz Bahar Hanım ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Gold Harvest Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
Şikayetime gün içerisinde dönüş yapıldı, bu benim için önemliydi. Sorunun neyden kaynaklanmış olabileceğini açıkladılar. Mevcut ürün adresimden alınacağını ve durumun telafisi için bir memnuniyet paketi göndereceklerini söylediler, ilgileri için teşekkür ederim
