to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsizlik Ve İptal Sorunu: Paramı Geri İstiyorum!
Markayla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. #218134 numaralı siparişimi iptal etmek istiyorum, iki haftadır hiçbir güncelleme yok ve artık gelse de o ayakkabıyı alamayacağım şehir değiştiriyorum. Her mecradan yazdım. Asla ve asla geri dönüş sağlanmıyor. Param resmen havada asılı kaldı, paramı geri istiyorum. İnternet sitenizde yazıldığının aksine ürünün iptali için bir seçenek de bulunmuyor, kargom hala "onaylandı" aşamasında olmasına rağmen. Yani kargoya verilmedi, madem öyle iptal istiyorum. Sizden derhal bir cevap bekliyorum, siparişimi iptal edin lütfen.
Gelişme
#218134 numaralı siparişimin mayıstan beri elime ulaşmasını bekledim. Bir de markaya yazdığımda deri sanarak aldığım ayakkabı suni deri çıkınca iade talep ettim. Ne maillerime dönüş yapılıyor, ne iadem kabul ediliyor. Resmen kendini marka olarak tanıtmış bir kurum nasıl olur da müşterilerinin defalarca attığı maillere dönmez, ben bir talepte bulunmuşum, iade istiyorum ve kabul etmeyi bırakın bir bilgilendirme dahi yapılmıyor. Zaten elime geçmeyecek bir ayakkabı için haftalardır param havada. Süreç bu şekilde ilerleyecekse benim hakkımı aramak için illaki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerekecek ve boşuna uğraşacağım yapılması gereken iki dakikalık bir işlem için. Acilen iade talebimin kabul edilmesini talep ediyorum.
Mayısta almış olduğum ürün elime ulaşmamış olup bir kez "siparişinizi ulaştıracağız" gibi bir mail dışında benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, maillerime mesajlarıma aramalarıma cevap alınmadı. Site üzerinden ücret iadesi istedim ama görüyorum ki site açılmıyor 5 aydır elime ne ücret iadesi geçti ne de bir geri bildirim alabildim. Acilen ücret iadesi talep ediyorum ve markadan bir bilgilendirme bekliyorum.
