to read complaints and reviews, or file yours.GNC El Aletleri Ve Hırdavat Mağazada Kaba Davranış
08.12.2025 tarihinde Sancaktepe’de bulunan Genç GNC Hırdavat mağazasına alışveriş için gittim. Kardeşim, lazer ölçüm cihazının şarjı bittiği için, oradaki çalışanın şarj aletini kendi cihazımızınkiyle karıştırıp yanlışlıkla alıyor, ikisi de aynı marka ve Tycity girişli olduğu için durum o anda fark edilmiyor. Bunun üzerine mağaza tarafından ailem aranıp “oğlunuz hırsızlık yaptı” şeklinde ithamlarda bulunuluyor ve olay gereksiz şekilde büyütülüyor.
Durumu fark eder etmez mağazaya gittiğimde, içerideki tüm çalışanlar adeta üstüme yürüyerek bana karşı son derece saygısız bir tavır sergiledi. “Hem hırsızlık yapıyorsunuz hem de gelip burada bize çıkışıyorsunuz” gibi ifadelerle hem beni hem ailemi rencide eden bir üslup kullandılar. Mağazada bu kadar pahalı ürün varken, iyi niyetle açıklama yapmaya ve yanlış anlaşılmayı düzeltmeye çalışmama rağmen, sadece bir şarj aleti üzerinden sanki bilinçli hırsızlık yapmışım gibi damgalanmam hem insanlığımı hem de aile onurumu ciddi anlamda zedelemiştir.
Genç GNC Hırdavat Sancaktepe şubesindeki bu yaklaşımı ve hakarete varan üslubu kesinlikle kabul etmiyorum. Hem beni hem babamı telefonla arayarak açık ve net bir şekilde özür dilemelerini ve bu olayda sorumluluğu bulunan çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmiştir. İlgili konuya ilişkin olarak mağazamızda kamera kayıtları ve işlem sürecine dair belgeler eksiksiz şekilde mevcuttur. Yaşanan durum, tarafınızdan aktarıldığı şekliyle tek taraflı bir anlatı olup, kamera kayıtları incelendiğinde olayın mağazamız ve çalışanlarımız aleyhine asılsız itham ve karalama niteliği taşıdığı açıkça görülmektedir. Bu nedenle, mağazamız ve personelimiz hakkında gerçeği yansıtmayan iddiaların kabul edilmesi mümkün değildir. Mağazamız, müşterilerine her zaman saygı çerçevesinde hizmet vermeyi ilke edinmiştir. Aynı hassasiyetin karşılıklı olarak gösterilmesini bekleriz. Gerçeği yansıtmayan beyanlar ve karalayıcı ifadelerle ilgili olarak yasal haklarımız saklıdır. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, HAN/GNC
