to read complaints and reviews, or file yours. 
Gmail hesabıma yaklaşık 1,5 yıldır erişim sağlayamıyorum. Hesabımın şifresini biliyorum ancak giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu, eski telefon numarama gönderiliyor ve bu hatta artık erişimim yok. Alternatif kurtarma seçenekleri veya yedek e-posta gibi başka bir yöntem de sunulmuyor. Google’ın sunduğu yardım ve destek kanallarını denedim fakat herhangi bir yanıt alamadım.
Hesabımda şahsi fotoğraflarım, önemli banka dekontlarım ve telefon rehberimdeki tüm numaralarım bulunuyor. Hesabımda ücretli Google hizmetleri de mevcut ancak müşteri numarası veya fatura bilgisine ulaşamıyorum. Eski telefon numaramı ve yedek e-posta adresimi hatırlıyorum, fakat sistem bu bilgileri kullanarak da hesabı kurtarmama izin vermiyor. Sürekli olarak “Bu hesabın sizin olduğunu kanıtlayacak yeterli bilgiye sahip olmadığınız için şu anda hesabı kurtaramazsınız” uyarısı ile karşılaşıyorum ve erişim sağlayamıyorum.
Hesabımın güvenli bir şekilde tarafıma tekrar açılması veya alternatif bir kurtarma yöntemi sunulmasını talep ediyorum. İçindeki şahsi bilgilerim ve dosyalarım benim için çok önemli. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Gmail hesabımda çift doğrulama nedeniyle yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımda önemli kişisel bilgilerim bulunmakta ve hem iki e-posta adresimin şifresini bilmiyorum hem de doğrulama kodlarının gönderildiği e-posta adreslerine erişimim yok. Şifre sıfırlama ve destek taleb...
Yaklaşık 2 aydır eski Gmail hesabıma erişemiyorum. Telefonum bozulduktan sonra hesabıma giriş yapmak istediğimde, Google sürekli olarak kod gönderiyor ve onay için eski telefonumu istiyor. Ancak, o telefona ulaşma imkanım yok. Hesabımda yedek e-posta veya başka bir doğrulama yöntemi eklemiştim fakat...
Google Gmail hesabıma yaklaşık 5 aydır erişim sağlayamıyorum. Numara değişikliği yaptığım için giriş yaparken sistem benden eski telefon numaramı ve eski hesaplarımı istiyor. Hesabımda benim için çok önemli olan fotoğraflarım bulunuyor ve bu nedenle hesabıma ulaşmam büyük önem taşıyor. Şifremi de h...
Gmail hesabıma yaklaşık 6-7 aydır erişemiyorum. Telefon numaram değiştiği ve eski Wi-Fi ağımı artık kullanmadığım için hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda eski telefon numaramı doğrulamam isteniyor. Hesabımda işimle ilgili önemli bilgiler bulunuyor ve bu nedenle hesabıma tekrar erişmek istiyorum. G...
Telefonum bozulduğu için yeni bir cihaza geçtim ve tüm Gmail hesaplarım eski telefonumda kaldı. Hiçbirinin şifresini hatırlamıyorum, ancak hepsi kendi telefon numaramın üzerine kayıtlı. Hesaplarımı kurtarmak için Google’ın resmi “Hesap Kurtarma” sayfasını kullandım, telefonuma SMS ile kodlar geldi v...
Yorumlar