Gloffy'den İade Ücreti Gecikiyor Ve Cevapsız Kaldım

Gloffy’den 14.08.2025 tarihinde bir elbise siparişi verdim. Kargo geç geldiği için ve o sırada yurt dışında olduğumdan ürünü teslim alamadım, bu nedenle ürün firmaya iade olarak geri gitti. Buna rağmen ürün bedelinin iadesi hala hesabıma yapılmadı ve 27 Ağustos’tan beri işlem “yolda” gibi görünmesine rağmen herhangi bir sonuç alamıyorum.

Bu süreçte Gloffy ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde bana mail atmam gerektiği söylendi, ancak attığım maile hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne ücret iadesi gerçekleşti ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirildim.

İade edilen elbisenin ücretinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.