to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Onaylandı, Siparişim Hâlâ Beklemede: Destek Ekibi Sessiz!
Merhaba,
Glocalzone üzerinden yaptığım #X7UP14R65K numaralı sipariş için ödememi başarıyla gerçekleştirdim. Bankamdan ödeme onayı aldım ve dekont elimde. Ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen sistemde hâlâ "ödeme aşamasında" görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı.
Bu süreçte destek ekibine defalarca yazmama rağmen tek bir geri dönüş bile alamadım. Seyahat eden kişi benden süreci ilerletmemi bekliyor ve bu aksama yüzünden zor durumda kalıyorum.
Glocalzone gibi bir platformdan bu kadar ilgisizlik ve gecikme beklemezdim.
Lütfen en kısa sürede dönüş sağlayın!
Güncelleme (4. Gün) : Ödememi tamamen yaptım, ancak destek ekibi siparişin "başarı" olduğunu söylese de, sistemde hâlâ "ödeme aşamasında" görünüyor. Siparişin kapatılmasını defalarca talep ettim, çünkü artık çok geç oldu ve seyahat eden kişi iptal etti ve bu şekilde devam etmek istemiyor. Ayrıca iade talebinde bulundum, ancak o zamandan beri hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu durum kabul edilemez. Gerçekten ilgilenen bir destek ekibi yok gibi görünüyor. Bu platformu özellikle yüksek tutarlı siparişler için kullanmayı düşünen herkese çok dikkatli olmalarını tavsiye ederim. Bir sorun yaşarsanız, tamamen yalnız kalabilir ve ödediğiniz parayı kaybedebilirsiniz.
