Glocalzone'dan Teslim Edilmeyen Parfüm İçin İade Talebi

Glocalzone üzerinden İspanya’dan parfüm siparişi verdim, bu işlem için 85 euro ödedim. Ancak uzun süre boyunca ürünü kimse getirmedi, siparişe dair hiçbir ilerleme olmadı ve ürün alınmadı. Bunun üzerine siparişim için iade talebi oluşturdum ve ödediğim 85 euronun tamamının iadesini bekliyorum.

İade talebimi oluşturalı yaklaşık 1 hafta olmasına rağmen Glocalzone destek ekibine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mail üzerinden birkaç kez iletişime geçmeyi denedim fakat geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirme de alamıyorum. Üstelik iptal edip iade talep etmeme rağmen sistemde hâlâ bu işlemle ilgili uğraşmak zorunda kalıyorum.

İlgili işlemim için dQ8QkSs64s referans kodum bulunmaktadır. Ödemesini yaptığım ve hizmetini alamadığım bu siparişe ait 85 euronun en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.