Glocalzone Ödemem Yapıldı, Siparişim Hâlâ Onaylanmadı

Glocalzone uygulaması üzerinden “ruj” ürünü için #7iCTjE3pcL numaralı siparişi verdim ve dün banka kartımla ödememi gerçekleştirdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim “Siparişlerim” bölümünde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor ve biri bana yazdığında tekrar ödeme ekranına yönlendiriliyorum. Oysa cüzdanımda ödeme yapılmış olarak gözüküyor.

Bu süreçte Glocalzone destek ekibine mail attım, otomatik yanıt dışında herhangi bir geri dönüş almadım ve sorunum çözülmedi. Siparişimin ve ödemenin uygulama üzerinden gerçekleştiğini, kullanıcı adımın “Ali A**” ve e-posta adresimin “a**@gmail.com” olduğunu belirtmek isterim.

Ödemenin sistemde görünmesi ve siparişimin onaylanması için acil destek talep ediyorum.