Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Glocalzone Mükemmel Fikir Ama Keşke Bir Muhatap Bulabilsek!

28 Şubat 2024 22:3514.122

Glocalzone'dan yaptığım ilk alışveriş çok temiz bir şekilde gerçekleşti. Ama 2. Alışverişimde büyük sorun yaşıyorum. Tarafıma fatura iletilmedi. Alıcıyla görüştüğümde taşınma sürecinde olduğunu ve faturayı büyük ihtimalle attığını iletti. Ürün bedeli yüksek, faturasız garantiler geçerli olmuyor, ben bir sorun yaşarsam kime nereye başvurayım fatura olmadan? Peki ürün gerçek mi ben nereden bileyim? Yüksek bedelli uzun ömürlü bir ürün alıyorsunuz ama faturası yok, asla anlamadım bu sorumsuzluğu. Bu noktada aracı firma Glocalzone destek ekibine 3 tane talep açtım yaklaşık 30 saat geçti hiçbir haber yok. Ürünü onaylamak için 48 saat veriyorlar ama kendileri 30 saattir bir talebe cevap veremiyorlar. Alıcı da cevap vermiyor muhatabım yok ne yapacağımı bilmiyorum şu an. Yurt dışından sürekli alışveriş yapan biri olarak çok hevesle indirmiştim uygulamayı etrafımdaki herkese anlatıyordum mükemmel bir uygulama buldum diye ama böyle kötü bir deneyim de yaşamamıştım şimdiye kadar.

1 Destek
29 Şubat 2024 10:10 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sevgili Begüm, Merhaba, Öncelikle yaşanan bu olumsuz durum için üzgünüz. Ancak, olumlu bir sonuca ulaşacağımıza inanıyoruz. Glocalzone üzerinde kayıtlı olduğunuz e-posta adresinize 28.02.2024 tarihinde saat 15:46'da cevap verilmiştir. Sonrasında gönderdiğiniz 2 adet destek talebi ise çalışma saatlerimiz dışında olduğu için 29.02.2024 tarihinde saat 09:29'da yanıtlanmıştır. Bize bu konuda ve her zaman ulaşabilirsiniz ve 24-48 saat içerisinde geri dönüş alacağınıza emin olabilirsiniz. Sevgiler, Glocalzone Ekibi

Begum
29 Şubat 2024 14:15

Merhabalar, 27.02.2024 tarihinde ürünü teslim aldıktan hemen sonra 19.33’te destek talebinde bulundum. Spam dahil mailbox’ımda 28.02.2024 15.46’da gönderdiğinizi ilettiğiniz herhangi bir cevap bulunmuyor. İade için 48 saat süre veriyorsunuz. Talebimin üzerinden 24 saat geçtikten sonra sizden herhangi bir dönüş olmayınca ertesi gün 19.15’te tekrar size yazdım. Yine dönüş olmadı. Sonra 21.53’te bir destek talebinde daha bulundum. Sizden aldığım ilk dönüş bu 3 destek talebi sonrası 28.02.2024 tarihinde 22.30’da gelen ‘destek talebiniz ulaştı, en yakın zamanda yardımcı olacağız’ mailidir. 29.02.2024 tarihinde 09.38’de alıcı fatura görüntüsünü benimle paylaştı ve hemen sonra destek ekibinizden dönüş aldım. Sonuç olarak sorunum çözüldü teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Glocalzone Pişmanlığı. Sistem Çok Sıkıntılı

18 Mart 2024 11:0314.318

14 Şubat 2024 tarihinde Glocalzone hesabımı açtım. 16 Şubat tarihinde ilk siparişimi yayınladım. 2 getiren hemen mesaj a...

Glocalzone Pişmanlığı. Sistem Çok Sıkıntılı
1 Destek
5
Çözüldü

Glocalzone Ödemeyi Çekemiyorum Ve Sürekli Hata Veriyor

25 Ağustos 2023 03:594.881

"Hızlı bir şekilde geri dönüş yapılarak para iadesi gerçekleşti. Teşekkürler..."

1

Glocalzone'da İade Sorunu Ve Destek Eksikliği

20 Aralık 2024 16:025.227

Merhaba, Glocalzone isimli uygulamadan ürün getirtmek için anlaşma sağladım ve siteye ödeme yaptım. Ancak gezgin, ürünü ...

Glocalzone Para Çekme Hatası

6 Ağustos 2023 19:125.521

Glocalzone üzerinden isteyenlere ürünleri getirdim. Ödemeler getirenin hesap cüzdanına düşüyor, ancak hesabımdaki bakiye...

Glocalzone Para Çekme Hatası

Video Şikayetler

Glocalzone Siparişimi Yayından Kaldırıldı

GlocalzoneSiparişimi Yayından Kaldırıldı

Profil fotoğrafı
Ali
Glocalzone Buton Hata Veriyor!

Glocalzone ButonHata Veriyor!

Profil fotoğrafı
Ali