Aynı Gün Kargo Sözü İhlal Edildi Ve Bilgilendirme Yok

16 Mart tarihinde Glaze Türkiye üzerinden Rhode marka ruj siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün aynı gün içinde kargoya verileceği özellikle belirtildi, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram 1437’dir. Ne sipariş sürecinde belirtilen taahhüde uyulması ne de gecikme ile ilgili bir açıklama yapılması hoş bir durum değil, bu nedenle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya bu mümkün değilse ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedeni ve süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.